Política de Troca e Devolução

A Lului Bikinis, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

Prazos para Trocas ou Devolução:

07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não  serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

Prazos para trocas Produto com defeito:

Prazo para Trocas: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para luluibikinis@luluibikinis.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

2º) A Lului Bikinis enviará o código de postagem para que a logística reversa seja realizada.

Assim que a peça retornar à Lului Bikinis, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:

1)  Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a Lului Bikinis realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2)  Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Lului Bikinis, por estes produtos;

3)  A Lului Bikinis se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4)  O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

​Esta política de trocas e devoluções restringe-se aos produtos adquiridos através do site: www.luluibikinis.com.br , não sendo válido para compras efetuadas nas lojas de terceiros.