A Lului Bikinis, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.
Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:
- Com a embalagem violada
- Apresentando avarias
- Não condizente com o pedido realizado
Prazos para Trocas ou Devolução:
07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.
Prazos para trocas Produto com defeito:
Prazo para Trocas: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para luluibikinis@luluibikinis.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.
2º) A Lului Bikinis enviará o código de postagem para que a logística reversa seja realizada.
Assim que a peça retornar à Lului Bikinis, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.
A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.
O que você precisa saber:
1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a Lului Bikinis realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;
2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Lului Bikinis, por estes produtos;
3) A Lului Bikinis se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;
4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.
Esta política de trocas e devoluções restringe-se aos produtos adquiridos através do site: www.luluibikinis.com.br , não sendo válido para compras efetuadas nas lojas de terceiros.
A Lului é uma marca de swimwear com conceito Havaiano e alma Brasileira, com uma identidade única: Cheia de luz, bossa, criatividade e personalidade, determinada a espalhar estilo e conforto entre nossas crianças com os nossos produtos como biquíni, maiô, shortinhos, blusas, vestidos, macacão, sunga e bermuda. A inspiração de detalhes dos nossos designs e estampas, todas exclusivas do Milk Studio, encontra-se no mundo imaginário, lúdico e alegre, que criamos ao passar por cada lugar ao redor do mundo.
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